Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 37 лет, родилась 19 июня 1987
Томилино (Московская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам
Специалист по работе с клиентами
65 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 8 лет 7 месяцев
Июль 2019 — Июнь 2020
1 год
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Работа с текущими клиентами - полный цикл;
Администрирование документооборота с клиентом;
Согласование биллинг-отчетов с клиентами на ежемесячной основе;
Работа с дебиторской задолженностью;
Поддержка клиента по всем вопросам;
Разрешение конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции, претензионная работа;
Обеспечение бесперебойной и исправной работы с клиентом посредством грамотного администрирования.
Ноябрь 2017 — Июнь 2018
8 месяцев
ООО ТЛК "Профессиональное Снабжение"
Продукты питания... Показать еще
Руководитель департамента учёта и работы с ключевыми клиентами
- Управление коллективом, постановка задач, контроль их выполнения, организация работы отдела
- Разработка должностных инструкций, внедрение системы мотивации и обучения менеджеров
- Контроль складских остатков, планирование, анализ статистических данных закупок, оптимизация складских запасов, прогноз продаж
- Ведение деловой переписки с поставщиками, грамотная речь
- Урегулирование спорных вопросов и работа с претензиями.
Ноябрь 2016 — Октябрь 2017
1 год
ООО "Форт Транс Логистика"
Менеджер по работе с клиентами
- Работа с существующими сетевыми клиентами
- Деловая переписка, ведение переговоров
- Контроль договорных и финансовых обязательств
- Работа с претензиями и спорными вопросами
- Выполнение планов устанавливаемых компанией
Ноябрь 2010 — Сентябрь 2016
5 лет 11 месяцев
ООО ЮрФинКонсульт
Томилино (Московская область), Tablogix.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Старший специалист складского учёта WMS
Осуществление учёта поступивших, находящихся на хранении и отгруженных товаров в складской системе WMS, ведение учёта тарифов и сроков исполнения клиентских заказов.
Подготовка и предоставление отчётности о принятых, находящихся на хранении и отгруженных товаров.
Предоставление информации, необходимой для выставления счетов за оказанные услуги.
Участие в проведении инвентаризаций.
Осуществление наставничества по отношению к своим непосредственным подчиненным или равным по должности работникам, способствование повышению их профессионального мастерства и образовательного уровня.
Осуществление архивирования документов.
Издание исходящих и обработка входящих товарных и товарно-транспортных документов.
Выполнение других распоряжений непосредственного руководителя, обусловленных производственной необходимостью.
Деловая переписка с непосредственными клиентами, оперативные ответы по возникшим спорным вопросам или претензиям.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Грамотная речь, знание основ делового этикета, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, обучаемость, ответственность, целеустремленность, к работе отношусь добросовестно, способна принимать самостоятельные решения, нацеленность на результат, активная жизненная позиция, желание развиваться и открывать новые горизонты, способность работать в многозадачном режиме.
Наличие оборудованного home-office (ноутбук, гарнитура, бесперебойный интернет, тишина)
Высшее образование
2013
Менеджмент организации, Финансовый менеджер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Расширенные возможности анализа и визуализации данных в Microsoft Excel 2016/2013
ОЧУ дополнительного профессионального образования "Центр компьютерного обучения "Специалист.Ру" при МГТУ им. Н.Э. Баумана
2015
Microsoft Excel 2013/2010
Центр обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана, Microsoft Excel 2013/2010. Уровень 2. Расширенные возможности.
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа